互聯網思維的本質不是“網”，而是“人”，是顧客的心理決策過程。門行業專業人士總結出六條讓產品得到口碑傳播的戰略，即社會貨幣、扳機、情感、公共、實用性和故事。
一、社會貨幣
從某種意義上講，能夠傳播的內容是富有流通價值的社會性貨幣。媒體的“通貨功能”與貨幣一樣，在于將潛在信息或價值顯性化，使之具有可觀察性，轉化成全社會可見、可觀察、可理解的符碼上。人們可以在傳播這種貨幣的過程中得到社會認可和心理滿足。比如說，人們都喜歡讓自己看起來更好的東西，所以網上廣為流傳的圖片往往是美食，旅游和包包等。
這是門營銷者需要學習應用的重要一課。很多企業盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉發，可是信息內容卻蒼白無力，與消費者社會心理需求脫節。適當提高社會貨幣的價值，將有效提升顧客參與積極性。
二、扳機
扳機意為傳播內容需要簡潔易記，可以讓顧客脫口而出。如同在超市里消費者目光及雙手所及的貨架銷量**好，傳播媒體的有效性與它的“可達性”是正相關的。越容易被記住的內容，就越容易被分享。
三、情感
品牌和溝通都講究擬人化，情感化。營銷研究發現，帶有情感，尤其是正面情感的內容會獲得更多分享。正面情感將為品牌帶來一種難以復制的無形資產。雖然其他品牌可以通過短時間密集而炫目的炒作來傳播其理念和情感訴求，但是**終無法切入人心的情感終究會成浮云。情感交流在品牌建設過程中變得更為直接與細微，甚至具體到每一條信息。
四、公共
公共即普羅大眾喜聞樂見的內容。傳播學者說：“貨幣登上歷史舞臺之后，原有互動模式的杠桿原理就被懸置起來。于是，勞動能夠存儲和撒播，超越了原來的局限。”與貨幣一樣，媒體興起同樣促進了社會的理性化及大規模的人際互動，有力地整合了社會。**大化制造公共關注點，可以催化互聯網時代的互動參與。
五、實用性
實用性意味著相關性，意味著你有多了解消費者需求。為什么像“養生寶典”，“10個小動作幫你告別小肚子”這樣的標題往往得到**多分享?因為這種總結性和功能性內容讓消費者**直接看到價值。另一種方式則是把內容與折扣信息相結合，如轉發即可獲抽獎機會，但這種沒有與產品本身緊密結合的價格優惠，長期下來往往不利于培養重視價值的忠實客戶群體。
六、故事
**好的營銷公司都是講故事的高手。營銷者當然可以選擇每次講一個故事——新鮮的內容可以引發訂閱者更大的關注。另一種方式則是從大局出發，思考品牌的定位與消費者的溝通，確保每次的故事都圍繞著同一個品牌主題，然后利用互聯網所帶來的新工具方式來打動消費者。
科技在不斷更新，社交網絡在演變，傳播介質在發展，顧客行為在不斷改變。互聯網思維的長久發展不能只是微博、微信賬號，上述6條傳播戰略僅僅是個開始，門商家必須回到營銷的本質問題：什么是顧客的需求?我們要找到的潛在群體是誰?我們知道他們是怎樣做決定的嗎?我們能設計一種讓顧客更愿意與我們互動的機制嗎?我們能量化在社交媒體的投資回報率嗎?我們能用強大精準的數據進行客戶關系管理嗎?
